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退换货说明

退换货说明

一、退换货政策:

幸福之舟退换货政策总则:

在幸福之舟购买商品支持7天无理由退换货,如是海外直邮商品,非质量问题,不予退换,敬请谅解。

 

 A、无理由退货政策

1. 幸福之舟承诺,对于您(作为消费者)通过幸福之舟网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,不影响二次销售,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策: 

(1)消费者定制商品;

(2)食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等;

(3)个人护理、贴身类商品,例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等;

(4)其他根据商品性质不宜退货的商品。

 B、有理由退换货政策

1. 幸福之舟承诺,如您通过幸福之舟网站购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,您可在线进行申请退换货,运费由幸福之舟商家承担。

 

二、退款流程及时效

1.如需退换货,在我的幸福之舟-退/换货提交申请,审核通过后,按后台提示快递回商品

2.仓库收到退货后,审核不影响二次销售之后,同意退款申请券或积分账户中。

 

 

 

 

三、退换地址

幸福之舟退换货

地址:上海市徐汇区肇嘉浜路789号26楼E2E3 

联系人:陈小姐

联系电话:021-64326098-202

 

温馨提示:

请将需要退货的商品保持配件齐全包装完好,避免路上出现损坏。请不要使用到付快递,如是质量问题顾客烦请先垫付邮费,确认收到商品后,幸福之舟会给您返还快递费,谢谢配合。

 

 


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